“人类客服”服务部，是专门用来为“妖魔鬼怪”们提供服务，答疑解惑的部门。而服务部的唯一宗旨就是帮助解决发生在人类社会的妖鬼破事。并且，协助“妖魔鬼怪”们，能够像正常的普通人类一样，在人类世界生活。-在一开始的时候。【客服系统】原以为，这名新入职的实习生，在“人类客服”这个岗位上，撑不过一个月。可是，令系统没想到的是......这名实习生，每天正常上班，不迟到，不早退。客户连连，金钱多多。所以，没过多久。反倒是【客服系统】，率先对这段“风平浪静”的日子，感到了......一丝丝的，不习惯。某一天，等到系统反应过来时这名实习生，已经在这个岗位上，待了整整三个月......除此之外，系统惊讶的发现在这名实习生的留言栏里，竟然还破天荒的，收到了“妖魔鬼怪”客户们的五星好评？！？！所以，在接下来的日子里。【客服系统】在面对这名，转正之后的“人类客服”时，也愈发的，感到了几分不淡定。——这位随机绑定的员工，她真的是正常人类吗？——见到阿飘，不是应该转身就跑吗，她怎么还上前迎接啊？？——唉，小姑娘长得挺标致的，平时斩男斩女也就算了，怎么连“妖魔鬼怪们”也通吃啊？？？——咳咳，讲真的，为什么有种
-【怪病医馆】（正在营业中）“欢迎光临。”在忘忧河边，新开了一家‘怪病医馆\\’。病人们沿河而来。每位病人都有不同的人生经历和不同的成长轨迹，而情感的残缺破洞，也包裏在他们的躯体之中。在无止境的“情感空洞”的吞噬里，感受落下，落进了因心病而产生的裂缝中。与此同时。“怪病”乘虚而入，在无穷无尽的虚空和没日没夜的冷漠里，生根发芽，并引发了奇特的躯体化反应。是碎成很多片的心脏，是眼睛里不断跳动着倒计时的数字时钟，是时不时在人群中隐身的无名客，是突如其来的对文字的过敏，……而我的工作，就是找出引起他们怪症的病因，开出药方，填补躯体的残缺和裂痕，帮助病人重获新生。-人物档案主治医生阿离，白无咎助理黑未央【无咎】君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。“无咎”意为没有危险灾害。【未央】浅予深深，长乐未央。“未央”意为盼望对方能有长久的快乐。
简介-我是白无咎。而他，是我的助理，黑未央。-我是一名医生，在河边开着一家医馆，病人们沿河而来。每位病人都有不同的人生经历和不同的成长轨迹，而情感的残缺破洞也包裏在他们的躯体之中。在无止境的“情感空洞”的吞噬里，感受落下，落进了因心病而产生的裂缝中。与此同时，“怪病”乘虚而入，在无穷无尽的虚空和没日没夜的冷漠里，生根发芽，并引发了奇特的躯体化反应。是碎成很多片的心脏，是眼睛里不断跳动着倒计时的数字时钟，是时不时在人群中隐身的无名客，是突如其来的对文字的过敏，……